GPT-4 技術應用

AI台鐵智能查票專題

GPT-4 在專題中的應用

1. 自然語言理解

使用 GPT-4 進行使用者輸入的語意解析，能夠理解各種形式的查詢需求：

  • 時間表達：「明天早上」、「下週一」等模糊時間
  • 地點表達：「台北到高雄」、「從新竹出發」等不同格式
  • 偏好表達：「最便宜的」、「最快的」、「不要站票」等條件

2. 意圖識別

GPT-4 幫助系統識別使用者的查詢意圖：

  • 查詢特定班次
  • 比較不同時段票價
  • 尋找最優路線
  • 了解票種差異

3. 回應生成

根據查詢結果生成自然、易懂的回應：

  • 將技術性資訊轉換為日常用語
  • 提供額外的相關建議
  • 解釋票價計算方式
  • 說明特殊情況（如：假日加價）

4. 錯誤處理

智能處理各種異常情況：

  • 理解並糾正輸入錯誤
  • 處理模糊不清的查詢
  • 提供替代方案建議
  • 解釋無法查詢的原因

5. 系統整合

與其他技術的協同工作：

  • 與爬蟲系統配合，提供即時資訊
  • 結合向量資料庫，提升查詢效率
  • 整合 RAG 技術，提供更準確的回應
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